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魅力女性

女士的會議禮儀

來源: 張淑秋培訓官網 / 日期: 2015-07-29 / 點擊: 946次
     白領麗人會議禮儀包括4個方面禮儀:著裝禮儀、聆聽禮儀、發言禮儀、主持禮儀。掌握了這些,女人就把握了參加會議的全部技巧。 
    下文以LILY為例,以實例介紹會議禮儀。(Lily過五關斬六將,經過層層篩選,終于進入了一家在國際500強中排名前十的著名外企。剛進公司,Lily的開朗性格和有親和力的笑容,使她成功地融入了同樣年輕的TEAM。最近公司要召開一個級別較高的全體員工大會,在眾多陌生同事面前,怎樣才能使自己既不毛毛躁躁,又不拘謹青澀?) 

著裝禮儀——服飾大方得體、妝容干凈整潔  

著裝:服飾搭配應該大方得體 
     Lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝,但平時上班卻很少穿。參加這次會議,就要再把它們請出來,不過先得好好地熨一下。 

妝容:干凈整潔的妝容給人留下好印象 
     頭發保持干凈整潔,不要使用太多發膠;發型大方、干練,有劉海兒的要注意不要讓前發遮住眼睛和臉。Lily平時一直素面朝天,但在這種會議場合,就要化點淡妝了。同樣,手也是別人目光自然的焦點,所以平時要精心呵護出白皙的手指,并修理指甲,指甲不能太長,造型不能太怪,指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不濃艷的顏色。 

Tips:想整理坐久了有點走形的衣服,捏走落在衣服上的頭發,這些小動作還是利用會議休息時間,在盥洗室的鏡子前完成吧。 

聆聽禮儀——應勇于坐前排,小動作不宜太多 

座位:應勇于坐前排 
     入場時應該進出有序,根據會議安排落座。平時部門開會時,Lily通常會選擇后排座位,或緊緊地和同時入公司的Alice坐在一起。也許Lily還沒有意識到,在潛意識中她感到這 樣才會有安全感。相反,James和Steven卻自然主動地坐到了前排。座位的遠近在心理學上反映了自信心的大小和地位權力的微妙差距。不論Lily專業知識比他們過硬多少倍,坐在后面就顯示出自己沒有強烈的進取心,在公司中作用也較不重要。在這次大會,Lily決定養成坐在會場前排的習慣。  

體語:小動作不宜太多 
     開會時坐姿端莊,身體挺直,表現出精神飽滿的狀態,切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽時要專心致志,與發言人保持目光接觸,仔細聽清對方所說的話。不要私下小聲說話或交頭接耳,不要三心二意、東張西望,這些都會影響聽講的效果,也會影響發言人的心情。聆聽的過程更是一個積極思考的過程,要邊聽邊想,敏銳把握發言人話語里的深層含意。而只有準確地把握了他人的真實想法后,才能使自己做正確的判斷。發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。 

Tips:1.會議參加者通常應該準時入場是路人皆知的。對于這種隆重場合,如果能比預定時間提前5分鐘到達,更能體現效率原則。 

2.在大型會議場合,多數女性會表現出非常認真嚴肅,缺乏幽默感。若過于嚴肅,可能會在某些時刻影響發言人營造氣氛,讓人尷尬。因此女性在聽到笑話時,應盡量及時展現你的笑容,表示你享受幽默的樂趣和接受較幽默的表達方式。有時,即使你已聽過同樣的笑話,仍然可以展開笑容,營造幽默的氣氛,表示贊同與鼓勵。 

3.在會議中,最好把手機關掉,起碼也要調到震動狀態。這樣既表現出對他人的尊重,也不會打斷發言者的思路。 
    Linda到這家中等規模的公司已經滿3年了,在這個人員流動性比較大的公司里也算得上是老員工了。身邊的同事走的走、升的升,只有她原地踏步。其實Linda的能力也不差呀,在職場上這般不如意,重要原因之一就是她太默默無聞、羞羞縮縮了。Linda決定改變自己,就從這次部門會議上發言開始。 

發言禮儀——開門見山,無須太啰嗦 
     要讓高層主管和全體同仁在有限的時間中專心傾聽你的發言,引起思索,留下深刻印象,首先報告內容必須簡短有力,條理井然。羅嗦而無頭緒的發言不僅讓聽眾失去耐心,甚 至會讓他們懷疑你的專業水準。直接有力的開場白,清晰的觀點陳述,必要情況下的加以強調,這樣的發言會使你驕人的業績、優秀的職業素質立刻給聽眾留下深刻印象。 

體語:多用自信的手勢會使發言效果顯著 
     如果你希望自己的講話內容被觀眾接受,那么你必須在心里樹立堅強的信念,不妄自菲薄,這樣,你的身體語言就像你的講話內容一樣讓人信服。最基本的禮儀要求是:走上主席臺應該步伐穩健有力,行走的速度因會議的性質而定。一般說,對快、熱烈的會議步頻應較慢。入席后,如果是站立發言,應雙腿并攏,腰背挺直;坐姿發言時,應身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿;如果是書面發言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿,旁若無人。發言完畢,應該對聽眾的傾聽表示謝意。 
     發言時加上身體語言的輔助,能收到事半功倍的效果。例如,你在向人們解釋某個問題時,要讓你的一只手自然地放在一邊,或采用手心向上的動作,這樣顯得坦白而真誠。發言中說教式的動作并不能獲得信任,只會引起別人的反感,就是那些可笑的指指點點表示強調、坐在臺前交叉握雙手、手指撐出一個高塔形狀的動作。再比如,無論你講的主題多么嚴肅,偶爾的微笑,而不是咧嘴大笑,總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時有意地環視會場上的每個人,就好像你在對某個人發表演說一樣。即使這種環視只不過是飛瞥一兩次。你不要回避或鄙視那些詆毀者的眼光,讓他們也抬著頭看你,可以顯示你的自信和坦然,甚至可化干戈為玉帛。千萬不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛姿勢,這些動作只能說明你比較保守。 

語調:盡量壓低,給人以穩重感 
     語音語調同樣不能忽視。女性一般聲線較細,聲頻偏高,這樣的聲調顯得纖細、敏感、不夠持重,所以,在整個發言過程中,盡量采用低沉而有節奏的語調,這樣的聲音才有說服力。這樣的聲音訓練秘訣很簡單,就是羽西說過的“讓語調盡量放低,低到不能再低的程度”。 
     如果有會議參加者對發言人提問,應禮貌作答。對不能回答的問題,應機智而禮貌地說明理由。對提問人的批評和意見應認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應失態。 
     如果會議采取較隨意的自由發言的形式,則要講究發言的順序和秩序,不要爭搶發言。在大會上與別人爭話筒,只能給人留下“半瓶子醋晃”的印象。自由發言內容同樣應簡短,觀點明確;如與他人有分歧,應以理服人,態度平和。自由發言要聽從主持人的指揮。 

Tips: 通常說來,男性會很自然地利用會議機會推薦自己,爭取表現機會,而女性一般僅僅滿足于平時的默默耕耘能在會議上得到領導的肯定。而事實是:除非你主動出擊,通常領導是不會注意的。Linda的挫折就是一個例子。Linda可以主動利用部門全體會議,甚至公司大會,向老板報告團隊的最新工作績效,反映自己優秀的工作能力和潛在的協調、領導能力,同時主動與其他相關部門建立關系,介紹你的職務,讓他們了解你能為他們做什么,你有什么資源可以分享。 
     技術部的王琴由于專業能力出色,年紀輕輕就當上了部門副經理。由于部門準備上一個新的項目,投資上億,技術部準備召集商務部、發展部等相關部門對此項目的可行性進行研究,公司CEO也親自參會。技術部決定讓王琴主持會議,但王琴有點膽怯,由于一直在做技術,平時對主持方面的禮儀沒有特別關注過。其實,王琴已經具備了良好的專業素質,只要在以上禮儀的基礎上,再注意一些細節就可以了。 

主持禮儀——精神飽滿,口齒清楚,簡明扼要 
     1.主持人應衣著整潔、精神飽滿、大方莊重,切忌不修邊幅、邋里邋遢。而且,一般也要提前入會。如果需要走上主席臺,應步伐穩健有力、挺胸收腹、眼觀前方,切忌東張西望,顯得不自信,行走的速度根據座位到主席臺的距離而定。在會議進行中,主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,或會議休息時間可點頭、微笑致意。 在會議開始,要首先介紹主要參會人員。 
     2.主持人言談應該口齒清楚、思維敏捷、簡明扼要,可以說一些承上啟下的話,但不要太長,以免顯得喧賓奪主。如果需要,每個人發言結束,主持人可以進得簡短總結。同時,主持人要時刻把握會議時間,必要時要提醒發言人注意時間與發言內容。 
     3.主持人應根據會議性質調節會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。 
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