中國情境禮儀倡導者 / 情境商務禮儀培訓專家 / 服務禮儀與溝通訓練導師
首頁張淑秋簡介

專注禮儀培訓15年,受訓企業達1500余家,學員人數近100,000人
商務禮儀與職場溝通                            培訓專家
服務禮儀與溝通技巧                            訓練導師
中國情境禮儀                                      倡導者
中國禮儀情境式教學                            領軍人物
美國PDP性格分析與高效溝通                認證講師
英國CMB國際色彩                                高級形象顧問
清華博商女子學堂                                特聘講師
《注冊國際高級禮儀培訓師》                導師、評委
2008年奧運會、2010年世博會禮儀培訓  特聘講師
其主講課程被香港商報等多家媒體報道,在廣東衛視等多家電視臺播出

深厚的中西方文化底蘊
張淑秋,一位知性、優雅、智慧的知名禮儀培訓導師。源于良好禮儀家風熏陶、世界500強企業工作經歷,后又在法國、英國接受系統的形象、禮儀、溝通及服務領域的專業學習,讓她集中、西方禮儀文化于一身。
15年培訓經驗,善長精準把握企業培訓需求
2004年開始,張淑秋深入研究禮儀與個人成長及禮儀與企業發展的關系,至今受訓企業達1500余家,學員人數近100,000人,客戶涵蓋金融、地產、通訊、科技、航空、制造、公共服務等多個領域。15年的培訓經驗,不但積淀了張淑秋本人的禮儀文化內涵,諳熟了企業培訓流程和管理層對員工的禮儀要求,而且匯聚了大量優秀企業的禮儀文化經典案例及精髓。張老師善于精準把握企業的培訓需求,為不同行業客戶量身定制禮儀課程,并協助企業解決面臨的形象、禮儀、溝通問題。
采用翻轉式學習,運用情境式教學法,確保最佳培訓效果
作為中國情境教學法的倡導者,張淑秋對傳統的禮儀與溝通教學方式進行了迭代。在培訓中創造性地融入了角色理論、人際關系學、情商學等學科,運用了翻轉式學習、小組研討、角色扮演、藝術渲染等情境式教學法。課堂上高度參與的互動氛圍及更加貼近實際工作的演練場景,激發了學員的主觀能動性,實現了學員從“不會”到“會做”,又從“會做”到“想做”的升華。張老師課程的高滿意度及效果的持久性受到客戶的一致好評與推崇。

服務過的部分企業:

金融服務業:中國銀聯、中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、浦發銀行、興業銀行、平安銀行、廣發銀行、中信證券、
招商證券、海通證券、國信證券、廣發證券、聯合證券、長江證券、英大證券、世紀證券、國海證券、第一創業、中投證券、中國人壽、中國人保、星華投資、
香港保誠保險、國聯信托、百瑞信托、易方達基金、景順長城基金、長城嘉信資產、小牛資本、前海金融租賃
公共服務業:南方航空、中信海直、香港地鐵、深圳航運、南方電網、中圖機場商業、寶麗華電力、順豐速運、華南物流、鑫宇快運、中海天然氣、惠州燃氣、深赤灣港、
華潤深圳灣體育中心、深圳外輪代理、正合島、沙河高爾夫、海王星辰、鶴年堂、百姓股份、中海物業、招商物業、天力物業、華為特發物業、廣摩物業、
香格里拉大酒店、五洲賓館、格蘭云天大酒店、廣東交通集團、廣州華勝企業
通訊科技業:中國電信、中國移動、中國聯通、中興通訊、和記電訊、中興新通訊、邁瑞醫療、捷德科技、朗科科技、航天華拓、大富科技、華貝科技、茁壯網絡、奇信股份、
華成峰科技、特發信息、南方測繪、仁天科技、瑞松北斗、深信服科技、新產業生物、北科生物、微米生物科技
地產建筑業:寶能地產、招商地產、富力地產、華潤置地、深業置地、龍光地產、星河地產、天健地產、半島城邦、中航地產、宏立成地產、中建二局、中建三局、中建五局、
江西交通建設、廣田股份、中國海洋工程、中建鋼構
高端制造業:寶馬汽車、東風日產、國民技術、創維電子、麥克維爾、惠而浦(中國)、日東精密、長盈精密、禾望電氣、奇信股份、裕同包裝、華成峰集團、雋思印刷、
晨光乳業、維他奶業
政府及培訓:深圳規劃國土局、深圳市住建局、深圳婦聯、國家無線電監測中心、深圳福利彩票、英德國稅局、武夷山市場監督管理局、湖南煙草專賣局、深圳聯合產權交易所、
集佳知識產權、深圳市政設計院、深圳市建筑設計研究總院、中航國際深圳、廣西大學君武學校、聚成股份、清華博商學堂、海納川培訓、晶晶國際教育機構、中一知識產權
培訓特色
培訓特色解析之情境禮儀
張淑秋:中國情境禮儀倡導者、禮儀情境教學法領軍人物
培訓特色解析之情境禮儀張淑秋老師率先在禮儀培訓領域提出“情境禮儀”的重要性和踐行方法論,運用“知識”+“情境”+“心態”的授課理念,充分調動學員的主觀能動性,達到學員從“知道”到“會用”并到“想用”,“知行合一”的培訓效果。這是張淑秋通過15年的企業培訓心得、大量企業需求的總結與分析而形成的培訓理念,受到同業與受訓客戶的一致好評和推崇。

張淑秋認為,單純的禮儀知識傳授已經不能滿足企業及職場精英對禮儀培訓的需求。禮儀的理論和規范是相對標準化的,但禮儀的運用及價值要在具體的情境中才能真正體現出來。禮儀的運用應隨我們所處場合、交往對象的變化而調整原則和分寸。現代企業要求禮儀培訓不僅僅解決“知道”的問題,即禮儀知識點的傳授;而且特別注重解決“應用”的問題,即學員經過培訓能將所學到的知識應用到工作交往中去。張淑秋“情境禮儀”的培訓理念讓禮儀培訓從知識學習層面提升到素養應用層面,可謂內修于心,外化于形。
培訓效果
禮儀培訓最終目的是提升員工個人素養,進而為企業目標服務。培訓效果要達到“4個有效”
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